“我2月份刚办的健身卡,没想到前几天去锻炼,居然关门了。”消费者李女士向记者反映,她在培罗成广场威迪斯健身房办理的年卡无法使用了,怀疑又是一起“跑路”事件。
李女士告诉记者,她的健身年卡是今年2月办理的,有效期到2025年9月。办卡后,她只去了几次。8月初,她再次来到门店,发现已经关门了。而且,大门上也没告示和通知,联想到之前有许多关于健身房“跑路”的新闻,她认为自己也可能遭遇了这种情况。
记者来到培罗成广场,威迪斯健身在该幢楼2号楼的二楼,泛亚电竞登录上楼后发现,电梯出口已经上锁,透过缝隙看到健身场所内空无一人,看起来已经停业有一段时间了。广场物业人员告诉记者,这家门店大概在6月份就已经关门了。记者在网上查询发现,该门店处于停业状态。
不过,威迪斯健身在宁波有多家门店。记者拨打了其他门店的电话,工作人员称,泛亚电竞登录他们的健身卡是通用的,培罗成门店目前正在装修,但具体什么时候重新开业,他们也不清楚。
根据工作人员指引,记者来到该广场的另外一幢楼,这里的外墙广告显示,威迪斯的新门店在该幢楼的三楼。但进入主楼后,泛亚电竞登录记者只看到了商场和超市。一名保安告诉记者,要从外面的电梯才可以到达三楼。
乘电梯来到三楼,刚出电梯记者就听到装修的声音。“这里原来是超市,现在改成健身房了,威迪斯从原来的2号楼搬到了这里。”装修师傅告诉记者。
“培罗成广场那家门店的会员较少,我们调整了门店布局,之前也张贴了相关通知,可能时间长了被清理掉了。”庄先生表示,之后他们会通过小程序和专门的APP发出通知,让每位会员都能收到消息。在闭店停业这段时间里,会员卡在宁波所有威迪斯门店都可以使用,而且会按照装修的时间顺延有效期,把停业这段时间给会员补上。
对于给会员造成的不便,庄先生也表达了歉意。他表示,将通过多种方式,更好地和会员进行沟通,保证信息顺畅传达。
7月1日起正式施行的消费者权益保护法实施条例,其中第二十一条明确规定,经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。经营者在停业或迁移前要公开透明地通知消费者,给予消费者提前准备和选择的时间,以便及时调整消费计划、索要退款或处理未完成的服务。
专业人士提醒,消费者一旦发现商家发布此类公告,建议立即截图、拍照或打印相关页面,包括公告内容、发布时间及商家联系方式等,作为未来可能需要的证据进行备份。(宁波晚报记者毛雷君 文/摄)