泛亚电竞南都讯 见习记者谢萌 健身俱乐部还没营业就出现经营问题,经营者对预售会员避而不见;预售团队员工为结算工资,转卖部分健身器材。近日深圳梁小姐称,其12月初在南山区西丽街道狮子荟健身俱乐部交了会员费后,该店并未如期开业,经营者也没有出面解决问题。经营者徐先生称,目前已经和其他健身房达成协议,近期会完成会员接收工作。
12月初,梁小姐在狮子荟健身俱乐部办理了会员,她告诉记者泛亚电竞,她办理了VIP会员卡,2580元可供指定三人用一年。当时健身俱乐部的预售人员告诉他们12月15日开业,但其16日去健身房查看没有开业,17日其打经营者电话,对方也没有出面解决问题。还向消委会投诉,但是消委会回复,无法联系被投诉方,可通过和经营者协商和解、或向有关部门投诉等多种途径解决。
12月20,记者走访该健身俱乐部,记者看到有部分健身俱乐部预售团队员工在店里坐着,店里还有跑步机,拉伸器械等。据了解,当时预售团队员工也在和经营者沟通结算工资的问题。健身俱乐部所在地的房东介绍泛亚电竞,场地十一月开始起租,目前处于欠租的情况。12月22日,记者再次到该健身房,发现店里的跑步机已经被搬走,但是其他器材还在。
12月21日,记者联系上该健身俱乐部经营者徐先生,其表示,预售期间收取的会员费用在12万元左右。根据他和预售团队签署的预售合同,预售到12月17日止,“预售结束后三天内,甲方需按照乙方工作人员底薪和提成标准,结清所有预售工资和提成给乙方工作人员,由甲方代乙方进行统一发放”,“预售团队的建设费用和11月的工资我已经结了”。
徐先生称,预售团队因业绩不佳想提前结束预售,12月10日要求结算薪资泛亚电竞,但是合同还未到期。12月21日,预售团队转卖健身俱乐部器材,导致其前期和其他健身房的协商无法进行,目前正在尽力解决会员的安置问题,最近也会发布通告告知会员。
记者从深圳市市场监督管理局南山分局了解到,目前针对该健身俱乐部的投诉有两起,一起是针对消费纠纷的,一起是针对不在注册地址经营。目前已经介入,但是联系不上对方,消费纠纷无法调节,消费者可以通过与经营者协商和解泛亚电竞、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。针对消费者投诉不在注册地址经营的情况正在调查核实。
广东盛唐律师事务所丁龙律师认为,由于联系不上商家,消费者权益保护法中规定的协商和调解就无从进行了,消费者只能通过申请仲裁或提起诉讼的方式来处理纠纷。如果商家存在以非法占有为目,以隐瞒真相或虚构事实的方式实施了诈骗行为的,可能构成诈骗罪,否则,应按民事纠纷处理。返回搜狐,查看更多