泛亚电竞健身房,最大的问题是什么?——赚不到钱。这是最直接的问题,也是最直观的结果,经营者们为此头疼。但更重要的,是找到导致这一结果的根源所在,并解决它。此前,健身房出现大量倒闭的情况,被称为健身房倒闭潮。疫情之下,行业遭受重创,问题的爆发加剧。媒体或意见领袖发表分析、讨论,行业厂商也给出各种解决方案,但从…
这是最直接的问题,也是最直观的结果,经营者们为此头疼。但更重要的,是找到导致这一结果的根源所在,并解决它。
此前,健身房出现大量倒闭的情况,被称为健身房倒闭潮。疫情之下,行业遭受重创,问题的爆发加剧。
媒体或意见领袖发表分析、讨论,行业厂商也给出各种解决方案,但从效果来看,似乎总缺点什么,尤其在解决方案上,还差些意思。
在近期举办的CHINAFIT健身大会上,中体数据总经理王锋对健身房的经营问题发表了新颖的观点,并提出了全新的解决方案,在会后受到行业关注,引发了热烈反响。
那么,在健身大会上,王锋究竟提出了怎样的观点,又提供了怎样的解决方法,让我们回到10月20日上午,CHINAFIT健身大会《练多多:新时代健身场馆增收论坛》上,看看王锋这两个小时的演讲,究竟说了什么。
2019年健身房单店平均有效会员数为2287人,月平均到店率则为低得可怕的6.51%。也就是平均每100个会员只有6个人到店健身。
由此不难看出,提高活跃会员比,对健身场馆经营起到至关重要的作用。再具体而言就是,提高会员到店率是许多健身房的当务之急。
到店率为6.5%,每提升1%的到店率,能够带来怎样的效果呢?将对应激活15%左右的会员,每激活15%的会员,对应着8.12%的活跃会员和6.88%的小白会员,进而对应着复购率增加7.95%,复购收入增加55.15%。
经营不佳的健身房,有的是没有引起对到店的重视,有的则是没有找到正确的方法。到底哪些会员到店少,如何激发他们的活跃度,应该用什么样的方法去激活……绝大多数场馆的盲目的。
通过划分将会员分为五个维度,根据不同维度采取不同的方针策略,这五个维度分别为:沉睡会员、小白会员、资深会员、重度会员、超重度会员。
重度、超重度会员对健身房的依赖度较高,但不代表不需要关注,资深会员需要时刻维持关系,而真正需要下功夫的,就是沉睡会员、小白会员。
什么叫针对性,比如而需要重点关注的沉睡会员、小白会员,他们大部分是刚刚步入健身房,或者对健身知识很不了解的,他们最常做的运动基本就是在跑步机上跑步锻炼。针对他们,可以开展一些马拉松活动或有氧运动有奖之类,可以让这些会员可以广泛参与的无锻炼门槛的活动,提高会员参与度,这就是针对性。
除了针对性的对会员进行分层服务外,在业务流程与门店运营成本等问题上,也需要作出调整,提高服务及日常运营效率,并且在成本上作出一定控制,防止水电的浪费以及黑私教、虚刷课等可能给门店带来损失的情况发生。
上述这些问题都需要解决。但是如何解决,市面上的解决方案都无法做到尽善尽美。
“市面上各种产品方案,但无论是SaaS、APP、小程序、智能硬件等,都存在短板或者根本无效。”王锋在发布会上毫不留情的说到。
许多解决方案,看似描绘得功能强大,但只能解决表面问题,或是功能无法落地,更没有从原点出发,帮助场馆解决增收问题。
大会上首次亮相的“练多多增收系统”,是跟市面上所有产品都不同的解决方案,为健身场馆增收而创。
基于会员分层,基于对用户运动数据的记录,可以策划线上马拉松、卡路里排行等数据比拼活动,激发会员的竞技欲望与锻炼热情。
实际的物质奖励,对会员来说普遍都具有吸引力。圈币是会员端APP通过锻炼集赞的一种虚拟点数,当到店、锻炼达到一定数据,圈币集赞到一定数量,便可以通过圈币商城免费兑换各类奖励,包括并不限于各类运动服饰、日常用品,甚至昂贵的数码产品、家用电器等。
还有一个关键点是,奖品由练多多平台提供泛亚电竞,使用练多多场馆增收系统的健身房,无须任何额外花费,就可以让自己场馆的会员,通过积攒圈币兑换运动商城的各类产品。
会员成绩秀,是会员端APP的功能之一,每天都会有不同的打卡内容,供会员可以分享朋友圈,这张图片,就带有着场馆二维码,分享图片的会员,不知不觉中便成为场馆的宣传员。
霸王卡拉新,凡到店锻炼达到一定活跃度的会员,便可拥有的特权,这个特群可以让他免费给自己的朋友赠送一定时长的免费会员卡泛亚电竞,帮助场馆主动裂变。
霸王卡与传单赠送的体验卡不同的是,体传单体验卡发放成本高,并且实际效果并不明显,而霸王卡则通过活跃会员帮助门店进行转介绍,拉来更多高质量体验会员。
最后还有练多多提供的平台级拉新动作,如异业合作、平台级运营活动等。以上并称练多多三大拉新手段。
还有更多拉新手段和平台运营建议,以及在全方面优化业务流程和减少运营成本上的改变,限于篇幅有限不一一展开。
小结一下练多多增收系统,除了产品与技术层面的开创性,其对于健身房最大的两个核心在于:一,以尽可能低的成本投入;二,实现立竿见影的增收效果。这是健身场馆所亟需并所能真正落地的关键。
寻求健身房经营的解决之道;希望让更多的人爱上健身、让更多诚信经营的老板赚钱。
接下来的目标是通过“0投入”升级计划,搭建平台,全面“开源”,帮助传统健身场馆改造升级,提供一套适配所有健身场馆、能够低成本快速实施的经营提升解决方案。