泛亚电竞原标题:健身服务成2019年消费投诉重灾区,健身俱乐部新消息|GymSquare
中国消费者协会,近日公布2019年上半年,《全国消协组织受理投诉情况分析报告》,分析指出,健身服务成为2019年上半年消费投诉重灾区。
具体来说,2019年上半年,全国共受理文化、娱乐、体育服务类投诉14596件,投诉比重同比上涨1%,其中健身服务投诉7738件,投诉量同比上涨72.6%,是所有消费门类中增长最快的类别之一。
而在健身房最密集的上海市,上海市消保委也发布了2019年消费者投诉分析报告。其中,“预付式+消费贷”叠加成为消费新问题,普遍存在于教育培训、房屋租赁、健身服务、美容美发等行业中泛亚电竞。
具体来说,上海市消保委共受理预付式消费投诉6995件,同比上升31.9%。消费者投诉情况反映出,预付式消费与信贷捆绑成为新的焦点问题。
根据中国消费者协会的分析,健身服务投诉中:合同问题占比最大,达到超过53%,其次是售后服务问题和质量问题。其他问题包括虚假宣传和安全问题,也较为明显。
2019年上半年,也是中国健身俱乐部的变革期。不管是浩沙门店的关停,还是诸多私教工作室的倒闭,都是造成健身服务消费者投诉量快速增长的本质原因。
消费者协会目前的投诉情况分析,有可能加速相关政策法规的出台。2019年5月1日,上海市人民政府发布的《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》正式施行,对上海健身俱乐部的预付卡现金流监管,将更为严格。
根据浩沙健身官方的信息,浩沙健身福建地区门店,将更名为傲虎健身。此外,傲虎健身还将接管厦门地区菲米乐等门店,组成新的傲虎健身。
也就是说,除了关门和转让的全国大部分地区的浩沙健身外,浩沙健身福建地区十多家门店,将改名为「傲虎健身」继续运营。
官方表示,傲虎体育前身是福建省最早的商业健身俱乐部「祥魁健身」,成立于1987年,由全国举重冠军陈祥魁先生创立。2008,傲虎体育沿袭祥魁健身品牌泛亚电竞,成立新俱乐部品牌。
但根据工商信息,傲虎健身的法人代表吴新平,也是之前福建浩沙健身多个子公司的法人。
也就是说,虽然包括北京、天津在内的多个北方地区浩沙健身倒闭、转让外,浩沙健身福建地区将继续保留下来,只不过将换成新的品牌名。
浩沙健身的失败,与上市母公司浩沙国际有分不开的联系。但2019年,俱乐部的倒闭也给整体行业带来了大的舆论风险。
结合中国消费者协会最新的分析报告,健身服务成为增速最快的投诉类目,在内部变革和外部政策、舆论的风险之下, 或许2019年,将成为中国健身俱乐部变数最大的一年。
一边是俱乐部的困局 ,一边有俱乐部公布融资,似乎能看到一些有意思的发现。
近日,健身房加盟品牌潮庭健身,对外宣布完成天使轮数千万元融资,投资方为富邦西部资本。根据公开信息,2016年成立的潮庭健身,目前已经在全国28个城市开设了超过100家健身房,有30万会员。但显然,健身房目前都是加盟属性。
公司同时也对外宣布,未来将开辟主打智能和大型运动休闲公园的两大子品牌,预计2020年将开设更多门店。按照国内目前俱乐部的状况,增长看起来并不容易。
经历了2018年俱乐部的快速增长,2019年是中国俱乐部的调整期,新增俱乐部门店减少,大批俱乐部闭店。相比来说,潮庭健身面对的是二到五线的下沉市场,包括天津、河北、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古等。
下沉市场或许依然有不少的俱乐部增长机会,但看起来,健身俱乐部加盟的风险在下沉市场更大。原因还是在一个市场容量有限的下沉城市,价格战和销售战可能更为严重,更大的风险在于,重人力管理的健身俱乐部业态,加盟可能让上述风险更大。
苹果公司最近公布了第三季度的财报,财报显示,Apple总体收入上涨4%至217.45亿美元,但收入增长最快的为包括AirPod和Apple Watch在内的可穿戴设备。
健身爱好者可能并不陌生,AirPod和Apple Watch是健身者使用最多的两个苹果硬件。
包括健身时使用AirPod蓝牙耳机听音乐,用Apple Watch智能手表,辅助瑜伽、骑行、跑步等运动。
财报显示,包括AirPod和Apple Watch在内的可穿戴设备部门,前三季度销售额达55亿美元。相比之下,而iPad的净销售额达到50亿美元,Mac为58亿美元,苹果的可穿戴,和它的Mac电脑系列业务几乎一样大了。
健身是可穿戴设备中,核心的功能之一。更多的健身课程也开始结合硬件,比如结合心率带的Orangetheory Fitness,结合屏幕互动的Peloton,或许在未来结合手表和运动耳机的更多课程将出现。
至少从苹果的AirPod和Apple Watch的销售额来看,运动和硬件的结合看起来更为紧密了。■ GYMSQUARE