泛亚电竞在客户努力去获得他们想要的结果的过程中,私人教练肩负着许多责任。这些责任的核心是设定和教授基本的生活习惯。
“多喝水,”“多吃蔬菜,”以及“关注高蛋白食物”这些经常被告知给客户,但客户并不太热情,甚至还会对这些内容翻白眼。虽然不是什么开创性的策略,但私人教练经常推荐这些基本的生活习惯,因为这些习惯是最基本的并且执行这些习惯总能得到好的效果。真正的挑战往往是让客户买单,因为通过这些努力建立一个可观的效果看看起来太过简单。尽管对这个情况有着高度的认识,但许多私人教练在销售时还是常常落入同样的窘境。
就像实现变美一样,成功的营销应该从基本习惯调整开始,这些习惯应该在更高级的策略实施前始终如一的执行。通过了解市场营销的三个主要渠道,每一个影响结果的常规操作,以及这些操作的目的,私人教练可以为他们的健身业务建立一个可靠的市场营销基础。
在健身营销中,一个很重要的事情是需要理解战略与策略的概念。当被问及他们的营销战略时,一些专业人士可能会说出他们目前使用的策略:比如每天在社交媒体上发帖或发传单。尽管这两种行为都是有价值的,但它们突显了营销层级中经常存在的一种误解。
营销战略是企业通过营销努力所希望达到的目标的宏伟计划,而策略是用来实现这一目标的具体行动。一个很好的例子是,一个公司的战略可能通过提供给客户的一项服务来获得更多的顾客,而能够达到这个目的的策略可能是通过Facebook上的广告。用健身来举例,客户的目标或期望结果就是战略,而策略则是训练或者训练动作的选择。
另一部分就是销售渠道,它可以创造出更好的组织和效率来部署正确的策略。在健身方面,所有营销策略都归结到三个主要渠道:内部渠道、线下渠道和线上渠道。为了达到预期结果,要正确的选择哪个渠道来搭配哪些策略。就像一个私人教练为了帮助客户达到好的结果时,如何看待营养、力量训练和综合体能是一样的概念;这三点对成功都很重要,关键是确定如何正确的搭配。
内部营销策略指的是,“俱乐部内部”的尝试获得更多的客户或会员的策略。常见的策略包括推荐比赛、“带一个朋友来”健身,以及免费训练。这些活动背后的意图是利用现有的客户或成员来招募新客户。这个策略是容易成功的,因为享受服务并达到预期结果的客户可能认识有类似目标或挑战的朋友。这些“狂热的粉丝”成为了家人和朋友的助理买家,其结果就是让每个人都受益。私人教练收到一个新客户,当前的客户可以从本次介绍中提高社会关系(也可能会获得私人教练的奖励),而新客户会得到一个很棒的服务和健身社区泛亚电竞,最终会改善他们的生活;这是一个真正的三方共赢的局面。
线上营销策略听起来就像——任何类型的营销都是通过网络平台或互联网进行的。最常见的在线营销类型当然是各种社交媒体平台上的广告,其他常见的策略包括按点击付费广告、电子邮件营销泛亚电竞,甚至是博客。毫无疑问,网络营销是非常强大的,健身行业已经非常好的使用互联网,然而重要的是,私人教练不能忽视其他两个渠道只专注于这一个,因为这种问题确实很常见(只依赖线上营销)。首先,由于不断变化的算法和技术的进步,在线上营销健身服务的学习曲线确实非常陡峭。其次,互联网上丰富的信息和一些个性会使高诚信的私人教练与潜在客户之间,原本可以建立的信任的可能性降低。对于任何希望在网上进行营销的私人教练来说,核心问题是确保他们的信息和个性不仅在所有平台上保持一致,而且网上与真人之间也要保持一致。
创建一个成功的健身营销计划的关键是通过敏锐的评估得到的正确的战略开始。就像在写训练计划之前评估客户一样,私人教练也必须评估他们当下的业务需求。通常,最常见的需求是获得更多的客户,但尽可能具体是很重要的。问题就像“我需要填写哪个计划?”或者“我在寻找哪个类型的客户?”可以帮助你清楚的明确目标,以及那种策略会产生最好的效果。
一旦目标非常清晰,营销计划的下一步应该是评估实施渠道。因为这三个渠道(内部的、外部的和线上的)都是有价值的,所以这不应该是一个“非此即彼”的情况,而应该是健身专业人士如何在这三者之间平衡的分配。根据私人教练的资源,如营销预算、人脉或自身强项,可能会有某些特定的渠道得到更多的重视。例如,较新的私人教练或客户较少的私人教练,由于业务范围有限,可能无法在内部策略上获得显著回报,但如果他们拥有一个重要的社交媒体网络或一个成熟的博客,他们可能在线上渠道上做得很好。相反,拥有数百名会员的团训的健身场馆很可能通过内部渠道进行大量营销而获得巨大反响。
流程的最后一步是清楚地定义如何以及何时采取行动。在各自的渠道中选择适当的策略,有助于发挥私人教练的强项,而执行的频率也是至关重要的。虽然执行每个操作的频率将由最佳实践和可行性决定,但执行时与计划的一致也是获得预期结果的关键。为了保持领先地位,每一个营销活动应该被分解成每天,每周,或每月的任务,并落实到私人教练的日程表,就像训练课程或其他职责一样。
表1-5举例说明了一个私人教练的营销计划,该私人教练的主要目标是获得更多的在线客户,并且非常重视他们的在线营销渠道泛亚电竞。还显示了要实施的策略和实施的频率。
- David Crump 是一位企业家、健身商业顾问和私人教练。自2006年进入健身行业以来,他在公司管理层的职位不断攀升,开设了多家健身场馆,帮助数百名客户改善了他们的生活。克伦普曾在PFP杂志《Personal Training Quarterly》上发表过专题文章,也是私人教练发展中心的定期撰稿人。此外,他目前是位于佛罗里达州奥兰多市的私人教练工作室Spark Fitness的所有者及经营者,并与全国各地的教练合作,帮助他们实现开设自己的健身房的梦想。